Rückgabe und Erstattungen
Rückgabe und Umtausch
Falls du mit deinem Kauf nicht vollständig zufrieden bist, kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Lieferdatum zurücksenden und eine Erstattung oder einen Umtausch der retournierten Produkte erhalten (gemäß Verbraucherschutzgesetz D.Lgs 206/05).
Anleitung für die Rückgabe oder den Umtausch eines Produkts
Um dein Widerrufsrecht auszuüben oder ein Produkt mit einem festgestellten Mangel zurückzugeben, sende eine E-Mail an info@airdpstyle.com und teile uns mit, ob du vom Kaufvertrag zurücktreten oder einen festgestellten Mangel melden möchtest.
Unser Team wird dir eine E-Mail mit der Rücksendenummer (NAR) zusenden, die deine Anfrage identifiziert.
Sobald du die NAR-Nummer erhalten hast:
- Verpacke das Produkt sorgfältig in seiner originalen, unversehrten Verpackung mit sämtlichem Zubehör.
- Schreibe nichts direkt auf die Originalverpackung. Große Pakete sollten zusätzlich in Verpackungspapier eingewickelt werden, kleine Produkte in Kartons verpackt werden.
- Notiere deutlich den Absender und die NAR-Nummer auf dem Paket.
- Sende das Paket per Post oder mit einem Kurierdienst deiner Wahl zurück.
Rückgabebedingungen
📌 Bei Widerruf trägt der Kunde die Rücksendekosten.
📌 Bei einem nachgewiesenen Mangel übernimmt AirDP die Rücksendekosten.
📌 Produkte ohne gültige NAR-Nummer werden nicht ersetzt oder erstattet.
Das Widerrufsrecht verfällt vollständig, wenn das zurückgesandte Produkt nicht unversehrt ist, z. B. wenn:
- Die Originalverpackung fehlt oder beschädigt ist.
- Zubehör oder Anleitungen fehlen.
- Das Produkt durch andere Ursachen als den Transport beschädigt wurde.
AirDP akzeptiert keine Rücksendungen, die nicht alle erforderlichen Bedingungen erfüllen.