Politique de retour et de remboursement

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner votre commande dans les 14 jours calendaires suivant la date de livraison et obtenir un remplacement ou un remboursement des produits retournés (comme prévu par le code de la consommation D.Lgs 206/05).

Instructions pour la procédure de retour ou de remplacement du produit
Pour exercer votre droit de rétractation ou retourner un produit présentant un défaut de conformité, vous devez envoyer un e-mail à : info@airdpstyle.com en indiquant votre intention de vous rétracter du contrat d'achat ou en signalant le défaut que vous avez constaté.
Notre équipe vous enverra un e-mail avec le Numéro d'Autorisation de Retour (NAR) qui identifiera votre dossier.
Une fois que vous avez reçu le NAR, emballez soigneusement le produit dans son emballage d'origine, qui doit être intact et complet avec tous les accessoires fournis. Ne rien écrire sur les emballages originaux de tout produit. Les colis volumineux doivent être enveloppés avec du papier d'emballage supplémentaire, tandis que les petits produits doivent être placés dans des boîtes en carton.
Sur l'emballage, vous devez indiquer clairement l'expéditeur et le Numéro d'Autorisation de Retour (NAR) attribué par AirDP.
Envoyez le colis par la poste ou avec un transporteur de votre choix.

Conditions de retour
En cas de rétractation, les frais de retour du produit sont à la charge du client, tandis qu'ils seront remboursés si un défaut de conformité est constaté. Les marchandises sans Numéro d'Autorisation de Retour (NAR) ne seront pas remplacées ou remboursées. Le droit de rétractation est totalement annulé si la marchandise retournée n'est pas intacte, à savoir :

• En cas de manque ou de dommage de l'emballage d'origine
• En cas d'absence d'éléments constitutifs du produit (accessoires, instructions, etc.)
• En cas de dommage du produit suite à des causes autres que le transport

AirDP n'accepte pas les retours qui ne respectent pas toutes les conditions requises.