Devoluções e Substituições

Se por algum motivo você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, poderá devolver seu pedido dentro de 14 dias corridos a partir da data de entrega e solicitar a substituição ou o reembolso dos produtos devolvidos (conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor – Decreto Legislativo 206/05).

Instruções para o procedimento de devolução ou substituição do produto

• Para exercer o direito de arrependimento ou devolver um produto com defeito de conformidade, envie um e-mail para: info@airdpstyle.com, manifestando seu desejo de rescindir o contrato de compra ou relatando o defeito encontrado.
• Nossa equipe enviará um e-mail com o Número de Autorização de Retorno (NAR), que identificará seu processo.
• Após receber o NAR, embale cuidadosamente o produto em sua embalagem original, que deve estar intacta e completa com todos os acessórios. Não escreva nada nas embalagens originais dos produtos. Pacotes grandes devem ser embrulhados com papel de embalagem adicional e produtos pequenos devem ser colocados em caixas de papelão.
• Na embalagem, você deve indicar claramente o remetente e o Número de Autorização de Retorno (NAR) fornecido pela AirDP.
• Envie o pacote pelos Correios ou por uma transportadora de sua escolha.

CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO

Em caso de arrependimento, os custos de devolução são de responsabilidade do cliente. Eles serão reembolsados apenas se for constatado um defeito de conformidade. Produtos devolvidos sem o Número de Autorização de Retorno (NAR) não serão substituídos nem reembolsados.

O direito de devolução será totalmente anulado caso o produto devolvido não esteja intacto, ou seja:

• Ausência ou dano na embalagem original

• Falta de elementos essenciais do produto (acessórios, manuais, etc.)

• Danos ao produto causados por motivos que não sejam o transporte

A AirDP não aceita devoluções que não atendam a todas as condições exigidas.